友人との旅行をキャンセルしてキャンセル料を支払ったら、一部の宿が非常に嫌な態度で対応された。他の宿はキャンセル料が免除されたが、1軒だけ100%キャンセル料を取られた。友人の未亡人が飛行機代を返金してほしいと考えているが、友人に返金手続きについて話さない方がいいのか迷っている。事務的に報告すべきかどうか悩んでいる。
